Notre philosophie
Quel que soit le métier, LILIAL entretient une relation de proximité et de confiance avec ses clients, les professionnels de santé et les médecins prescripteurs. La qualité de la coordination entre les différents postes permet un service de suivi et de livraison réactif et fiable. Naturellement, LILIAL assure une formation continue pour toute l’équipe, spécifique à chaque métier.
Il est important de répondre aux besoins de nos clients avec simplicité, respect et discrétion.
Profil de postes
Depuis sa création, LILIAL se développe de façon régulière. Pour permettre d’assurer un service de qualité continu, et soucieux d’appliquer notre Charte d’Engagement, nous engageons tout au long de l’année des femmes et des hommes d’horizons différents mais avec des valeurs communes.
- Délégué médical
Ambassadeur LILIAL, les délégués établissent des liens directs avec les médecins prescripteurs ainsi que les professionnels de santé (infirmiers, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, …), les responsables d’établissements hospitaliers et dans certains cas les patients. Ils occupent une place majeure dans l’entreprise puisqu’ils ont pour mission de faire connaître nos services.
>> Poste en région.
- Chargé(e) de la Relation Clientèle
Interlocuteur proche des clients, il l’accompagne dans le suivi de son renouvellement, il assure une écoute attentive de ses attentes (problèmes de matériel, recherches d’informations sur les produits et échange sur leurs centres d’intérêts). Par ces contacts simples, cordiaux et réguliers, le Chargé de la Relation Clientèle contribue à la satisfaction des clients LILIAL.
>> Poste basé à Angers. (dpt 49)
Témoignage d’un Chargé de la Relation Clientèle LILIAL : "C’est une entreprise conviviale à dimension humaine où l’employé est respecté. Il est agréable de s’y investir, au service des clients et pour le développement de la société."A.
- Assistant Gestion Entrepôt
Chargé du contrôle des approvisionnements, de la gestion des stocks et de la préparation des commandes, l’Assistant de Gestion Entrepôt doit vérifier - heure par heure - l’acheminement des colis jusqu’à leur livraison. La précision de son travail permet à LILIAL de proposer un service de livraison fiable et réactif.
>> Poste basé à Angers (dpt 49)
Témoignage d’un Assistant de Gestion Entrepôt LILIAL : "Connaissant bien le milieu du handicap, je suis particulièrement sensible à la satisfaction de nos clients. Bien sûr, cela comprend le bon déroulement de la livraison à domicile. C’est dans ce but que je suis satisfait de participer à l’amélioration de leur quotidien." M.
Spécialiste de la délivrance à domicile de produits médicaux, LILIAL vous propose des articles liés au sondage urinaire (urologie, incontinence urinaire, troubles de la continence), à la stomathérapie (urostomie, iléostomie ou colostomie) et aux soins des plaies.
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