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Comment prendre l’avion avec mon fauteuil roulant ?

Comment prendre l’avion avec mon fauteuil roulant ?

Date de publication :  03/12/2018

A qui dois-je m’adresser ?

Lors de la réservation de votre billet d’avion, vous pouvez faire une demande d’assistance pour personne en fauteuil auprès des compagnies aériennes et plus particulièrement auprès d’Air France qui dispose d’un service dédié.

Comment faire ma demande ?
Contactez le service SAPHIR d’Air France au  09 69 36 72 77  ou   mail.saphir@airfrance.fr. Il vous rappelle automatiquement suite à cette demande d'assistance afin de valider avec vous la prise en charge du bagage médical, et faire la demande auprès de la compagnie pour le fauteuil en soute.

Lors de ce rappel, vous devrez vous munir de plusieurs informations concernant votre fauteuil :

-       Type de fauteuil ? : Manuel ou électrique.

-       Type de batterie (si fauteuil électrique)

-       Dimension du fauteuil longueur, largeur et hauteur du fauteuil plié et non plié.

-       Poids du fauteuil.

 SAPHIR vous informe ensuite de l'évolution de votre dossier par mail et ce jusqu'à sa validation.

Avantages du service :
Ce service vous donne le droit à 2 fauteuils lors du voyage. Lors du voyage, vous bénéficiez d'un fauteuil de la compagnie dans l'avion et votre fauteuil est en soute. A l'arrivée, vous êtes raccompagnés jusqu'à vos bagages et votre fauteuil.
Vous bénéficiez également d'un bagage de 23kg (en plus de votre bagage à main et votre bagage en soute) totalement gratuit à condition qu'il comporte exclusivement du matériel médical.


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