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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'état de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter nous gèrerons votre demande auprès du prestataire de livraison.

Nous vous enverrons votre commande dans les 48 heures, si nous disposons de toutes les informations dont nous avons besoin. Cela peut prendre plus de temps si vous n'avez pas téléchargé votre ordonnance, si nous ne disposons pas des informations nécessaires pour traiter votre commande ou s'il y a un écart entre votre commande et votre prescription. Nous vous contacterons, si tel est le cas. Si vous avez besoin de vos produits de toute urgence, veuillez nous appeler au 0805 040 062.

Les sondes usagées doivent être jetées avec les ordures ménagères normales.

Mettez poches de stomie et supports dans un sac jetable et refermez hermétiquement avant de les jeter avec les ordures ménagères normales.